如何在网站上实现电子邮件营销

摘要： 电子邮件营销是一种强大的工具,可以与潜在客户建立联系并保持互动。要实现成功的电子邮件营销,需要收集用户的电子邮件地址,并定期发送有价值的内容,如促销信息、行业新闻或个性化建议。也要...

请叙述你是如何使用E－mail进行网络营销的

越来越多的调查表明,使用E-mail进行网上营销将会成为未来营销的主流。 Forrest er Research机构预言,到2001年将会有几乎半数美国人通过E-mail进行交流;在1997年全球有30亿件E-mail被寄出,估计到2002年这个数字会增长80多倍。 目前,国内网站经营者也看到这一点,我们经常从邮箱中收到广告信就是很好的证明。 E-mail营销的优势利用E-mail营销到底比电话推销、邮寄信件等传统的营销方法有什么优势呢?首先是价格优势,这也是它最大的优势。 E-mail不需要你付昂贵的长途电话费和邮资,特别是国际交流;其次,E-mail要比传统邮件快速、方便;第三,如果加入到邮件清单中的客户都是自愿的,其效果会比抄名录式的轰炸强百倍;最后就是它的发展潜力是不可估量的。 E- mail是建立在Internet基础上的,看一看Internet的发展趋势,不难想像这种营销方式的巨大潜力。 E-mail营销方法利用E-mail进行网上营销要讲究方式方法。 方法运用得当,效果会十分理想,否则会适得其反。 1. 交互式表格(Form)的利用我们在很多网站上都会看到像在线反馈、读者留言这样的栏目,它们大都是通过交互式表格Form实现的。 Form是Internet上能够得到读者反馈信息的电子表格,读者通过客户端的浏览器填写信息,发送到Web服务器上,然后服务器将网站经营者事先设定好的感谢信息用E-mail的方式送给填表人,同时也将客户在线填写的信息用E-mail的形式送给Webmaster,Webmaster 再根据客户填写的信息逐一回信。 这种一来一往,就在你和客户之间建立起交互式通信。 Form还有一种应用方法:自动发信。 把要发布的信息放到服务器上,在网站上公布信息的摘要,比如产品的名录和价格,只要读者在Form中输入他的E-mail地址并且点击提交的按钮,有关产品的名录和价格的所有信息就会由服务器自动发送到他的信箱中。 通过这种方法得到的信息和E-mail地址是比较可靠的,因为是读者主动咨询,他们往往是你的潜在客户。 2. 网站的设计和问题的设计经常用于商业网站的Form表格一般涉及以下几个问题:读者的姓名、工作单位、电话、通讯地址、E-mail地址、需求以及产品和信息的订购单。 设计问题时要从读者的角度出发,使之简洁有效。 不要罗列太多问题,这样容易引起读者的反感;不要提出模棱两可的问题,让读者难以回答;如果有比较复杂的问题,最好列出几个答案让读者选择。 3. 怎样收集E-mail地址除了上面提到的利用Form收集E-mail地址,还有一种最简单的办法:你可以从别人手中购买。 但是,可想而知,这些地址可能比较过时,而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的散发广告活动,使他们开始有逆反情绪了。 所以,最好的办法是自己去收集。 最直接的主动收集方法就是:制造某种网上特殊事件让客户参与进来,如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、优惠、售后服务、促销等等。 用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群,不断地用E-mail来维系与他们之间的关系。 这个客户群就是你最大的财富,可以让你将很多营销手段应用于此。 4. 如何管理你的邮件当你面对一大堆E-mail地址时,首先要考虑用什么方法发送信息。 最好的方法是使用Mailing List软件设置邮件列表。 另外还可以用电子邮件软件来管理你的E-mail地址,比如Eudora的Nicknames工具,你只要建立一个别名就可以包含所有的E-mail地址,然后用B cc(秘密抄送)的方式发出就可以了。 前者的管理效率比后者高,后者主要是手工操作,相对麻烦一些Mailing List 软件可以用免费的,如提供的mail list。 但是他们会附加上一些广告,可能对你公司的商业目的和形象有所影响。 所以,如果是为了商业目的,最好自己开辟空间,利用服务器上所带的邮件列表(一般的服务器托管服务提供商都会向你提供这项服务)。 常用的邮件列表程序有三种:最流行的是Majordomo,由Brent Chapman免费提供;二是LSofts Listserv,被广泛应用于教育业;三是Listproc,有免费和商业的两个版本。 除了Mailing List 软件,讨论组(Discussion Groups)和新闻邮件(Newsletter)也有类似功能。 讨论组是指参与讨论的人们之间通过E-mail进行在线交流,管理者有权力保留和删除任何内容。 参与者可以用不同的身份参与讨论,以达到人们对你的话题感兴趣。 如果每天给所有参与讨论的人们发送一份讨论话题的摘要,还会吸引更多的人参与你的讨论。 当你拥有一定的客户群或潜在客户群后,就可以在他们当中建立一个讨论组。 当然,这种讨论在有一定发展后,有时可能会偏离你的初衷,甚至讨论的主题可能已与设定的话题没有多大关系了,但这并不重要,因为这种讨论已经达到你扩大影响、把客户联系到一起的目的。 有关实例可参考网上营销导航(cn/)的营销论坛讨论组。 Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。 读者在访问网站时留下自己的E-mail地址,会定期收到由商家发送的产品或服务的信息,向邮件列表中的订户发送E-mail 的权力控制在列表所有者的手中。 Newsletter可以分为以下几种类型:提醒邮件:提醒访问过你的网站的订户再次访问,这当然要建立在更新网站内容的前提下。 如美国的。 信息邮件:定期发送的邮件,包含了一些对人们有用的信息,如Chinabyte News。 潜在客户邮件:坚持给所有你认为有可能成为客户的订户发送邮件,直到他们成为你的客户。 以网上营销为主题的WebPro电子刊物(htm)就是一个例子。 售后邮件:向客户发送的邮件,也是不可忽视的。 收费邮件:其实就是在线交易。 取信于客户怎样才能使读者对企业产生信赖,在网站上留下E-mail地址,并且不会轻易取消订阅。 我们先来认识两个英文单词:Opt-in和Spaming。 Opt-in是指客户自愿加入,而Spami ng是指在未经客户许可的情况下反复轰炸 。 显然,用各种方法让客户自愿加入和退出,是一种有明确目标的网上营销方式(Target E-mail Marketing),而不能用Spaming的方式。 不可否认,Spaming方式会给你带来一些收益,但是给企业形象造成的负面影响要远远大于其收益,而且Spaming不是可以长期使用的方式,因为它很难让客户对企业产生信赖。 下面是几条具体的建议:1. 利用对读者有吸引力的网站信息让他留下E-mail地址,甚至主动给网站管理员发E-mail。 其实要想吸引读者也不是特别难,主要考虑好你的产品适合哪个阶层的读者,他们会特别注意哪方面的信息,或者他们特别关心什么内容。 2. 让读者对你产生信赖,还要让他们相信,你收集他们的地址不会用于什么不好的目的,只是带给他们便利和好处。 因此,在企业站点上作出明确的承诺是十分必要的。 3. 写作E-mail时要注意,开篇的一些词应该要符合读者追求的品位,唤起读者的兴趣。 比如用当前最有影响的新闻事件、家喻户晓的历史事件、或者有趣的故事开头,就可能吸引读者的注意力。 然后,让他们到你的网站中了解详细的信息,或者通过E-mail索取更多信息。 如果客户有要求,要尽量全面地把信息寄送给他们。 4. 为了提高效率,减少读者的麻烦,每份E-mail要反复测试;不要对未经过分析和过滤的地址发送电子邮件,一定要明确的知道你在给谁发信,否则不但效率低下,而且容易被人列入黑名单。 5. 在写信件时要注意语气亲切,对有可能收到的不太礼貌的回信,要平心静气地回信。 在信件的结尾要求客户定购,再次重申你产品的优点以及如何订购等。 利用E-mail进行网上营销,除了以上提到的方法,还有许多细节可以发掘,比如,在出差时,把E-mail信箱设置为自动应答,让你的客户不会有被忘记的感觉;在传统媒体如报纸和电视上标明网址和E-mail地址……所有这些都可能给企业成功地开展网上营销奠定基础.

电子邮件营销营销方式

电子邮件营销方式包括文本标志、标志广告及其他方式。 文本标志是包含特定意义字符的短文本，通常位于电子邮件内容中间，长度大约为5行左右。 此文本标志可链接至广告主公司主页或特定服务页面，通过设置URL实现。 标志广告则以HTML格式展示，放置于事先征得许可的目标受众邮件中，与网页上显示的广告类似。 标志内容由第三方制定，与电子邮件营销无关。 营销效果可通过CPM（每千次展示成本）评价，评估付出是否值得。 随着电子邮件营销的不断发展，出现了更吸引人的方式，如广告主与第三方合作撰写的电子邮件，其中可能包含奖励或奖金计划的营销方案。

电子邮件营销方式中，文本标志是通过特定字符表达信息，并可通过URL链接至广告主或服务页面。 标志广告在HTML格式的电子邮件中显示，仅在目标受众邮件中出现，这些受众已事先获得许可。 标志内容由第三方制定，与邮件营销本身无关。 通过CPM评价营销效果，以确定投入是否合理。 电子邮件营销的演进带来了更多吸引人的方式，包括由广告主与第三方合作撰写的电子邮件，这些邮件可能包含奖励或奖金计划的营销策略。

电子邮件营销方式的多样化，包括文本标志、标志广告及创新的营销方案，展示了其适应性和灵活性。 文本标志通过特定字符传递信息，可链接至广告主或服务页面；标志广告在HTML格式邮件中以网页广告形式呈现，仅对事先获得许可的目标受众可见，内容由第三方制定，与邮件营销无关。 营销效果评估通过CPM进行，衡量投入与产出的效益。 随着电子邮件营销的发展，广告主与第三方合作撰写的电子邮件成为新趋势，其中可能包含奖励或奖金计划的激励措施。

电子邮件营销方式的多样化，展现了其广泛的应用和创新潜力。 文本标志使用特定字符传递信息，并可通过链接导引至广告主或服务页面；标志广告以HTML格式在电子邮件中展示，仅针对事先获得许可的目标受众。 标志内容由第三方制定，与邮件营销不相关。 通过CPM评价营销效果，分析投入与回报。 电子邮件营销的演进引入了由广告主与第三方合作撰写的邮件，其中可能包括奖励或奖金计划的激励措施，进一步丰富了营销手段。

电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。 Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。 三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。 同时也广泛的应用于网络营销领域。 电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。

网络电子邮件营销定义

电子邮件营销，简而言之，是一种在用户明确同意的前提下，通过电子邮件这一媒介，向目标用户传递具有价值信息的网络营销方式。 这个定义包含三个关键要素：用户许可、信息的电子邮件传递以及信息对用户的价值。 这三个条件缺一不可，共同构成了有效的电子邮件营销策略。 作为一种直销手段，电子邮件营销在网络营销领域扮演着重要角色。 它的历史深远，早于大多数网站推广和网络营销方法。 相比之下，搜索引擎优化虽然现在广泛应用，但在时间线上，电子邮件营销是它的前辈。 邮件营销的范围广泛，涵盖从与现有客户建立和维护关系，以促进忠诚度和重复交易，到主动寻找新客户并促使老客户再次购买，再到邮件中嵌入广告，甚至是通过互联网发送的任何形式的电子邮件。 例如，商家可能会通过发送邮件来强化与客户的联系，或者利用邮件推广自家产品或合作伙伴的产品。 根据美国权威机构的统计，2006年美国在电子邮件营销领域的投入达到了40亿美元，显示出这一市场仍有巨大的增长潜力。 因此，电子邮件营销在未来仍是一个备受关注且前景广阔的领域。